Возврат

Интернет-магазин Два Жирафа информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров.

Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

• оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке ООО «Два Жирафа»:

• неправильная комплектация заказа;

• наличие дефекта/брака

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает ООО «Два Жирафа». Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату: Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Основание: Перечень товаров, не подлежащие обмену и возврату, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Способы возврата товара:

• вы звоните по нашему телефону, указанному на сайте, и мы договариваемся - или курьер приедет к Вам или вы привезете его в офис.